МФЦ Воронежской области занял 1-е место в рамках акселератора «Единая технология проектирования решений по жизненным ситуациям»
01.11.2025
Что мы представили комиссии, состоявшей из квалифицированных экспертов?
Проект «Поддержка граждан при совершении в отношении них мошеннических действий в электронном виде и профилактика киберпреступности».
Его цель – защитить жителей от электронных мошенников и помочь тем, кто уже пострадал. Особенно это касается случаев, когда взламывают личный кабинет на Госуслугах.
Заказчик проекта - заместитель председателя Правительства Воронежской области Артем Юрьевич Верховцев.
Над задачей работали сотрудники центров «Мои Документы» при содействии представителей МВД, Банка России, операторов сотовой связи и др.
Перед командой были поставлены цели:
упростить для граждан алгоритм действий в случае потери доступа к Госуслугам;
предоставить полный комплекс услуг тем, кто попал в такую жизненную ситуацию, прямо в МФЦ за один визит ;
научить граждан создавать «цифровую броню» – надежно защищать свои персональные данные, денежные средства и т.д.
Результат труда наших коллег – создание комплексного подхода, который поможет минимизировать последствия мошенничества.
Предложенные решения уже внедряются во всех МФЦ Воронежской области. Это позволяет охватить и защитить максимальное количество жителей, в том числе в самых отдаленных уголках региона.