Нам 15 лет! Продолжаем серию публикаций о становлении и развитии сети МФЦ Воронежской области
27.11.2025
Вспоминаем события 2021-2023 годов.
1 декабря 2021 года открылся первый в регионе МФЦ, ориентированный на получение услуг с помощью цифровых технологий - СМАРТ-МФЦ г.Воронежа №1.
СМАРТ-МФЦ – это не только окна приема заявителей, но и:
- сектор пользовательского сопровождения (СПС) – места для самостоятельного получения услуг в электронном виде, оборудованные компьютерами с доступом к порталу Госуслуг, сайтам и сервисам органов власти;
- сканирование и печать документов;
- пошаговые визуальные инструкции по получению цифровых услуг;
- онлайн-приемные: нужна консультация? Подключитесь по видеосвязи с представителями органов власти и организаций;
- постамат для получения итоговых документов по результатам оказания услуг;
- расширенный режим работы СПС – с 8 до 20 часов без перерывов и выходных.
2022-2023: СМАРТ-трансформация набирает обороты!
Успех СМАРТ-формата был настолько очевиден, что уже в 2022 г. в г.Воронеже и области были переоборудованы 5 центров «Мои Документы», а в 2023 г. - 9 филиалов МФЦ.
Задача проста — сделать услуги доступнее, быстрее и понятнее.
25 декабря 2023 года в регионе открылся 16-й цифровой центр госуслуг – СМАРТ-МФЦ «ГРАД» в Рамонском районе. Его уникальная особенность – расположение в популярном торгово-развлекательном центре прямо на въезде в столицу Черноземья. Этот СМАРТ-МФЦ стал точкой притяжения как для воронежцев, так и для жителей Рамонского района.
Переоборудование филиалов МФЦ было решено продолжить и распространить на всю Воронежскую область.
Об этом – в следующих материалах.
